Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de la création d'un compte Plumics, nous collectons des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké sous forme chiffrée). Lors de l'utilisation de la Plateforme, nous pouvons également collecter des données d'usage, des informations sur l'appareil et l'historique de navigation au sein de la Plateforme, afin d'améliorer votre expérience.

2. Utilisation des données

Nous utilisons ces informations pour fournir, maintenir et améliorer nos services ; traiter les transactions ; vous adresser les notifications techniques et messages d'assistance ; et répondre à vos questions. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident à opérer la Plateforme (hébergement, paiement, mesure d'audience), dès lors qu'ils s'engagent à en préserver la confidentialité. Les paiements sont traités par nos prestataires (Stripe, opérateurs mobile money via PawaPay) : Plumics ne stocke jamais vos numéros de carte ni vos codes mobile money.

Partage avec les créateurs que vous suivez (intérêt légitime)

Lorsque vous suivez un créateur ou l'une de ses séries, ce créateur peut obtenir, dans son espace Creator Studio, un export d'audience contenant uniquement votre nom d'utilisateur, votre pays et votre langue — jamais votre adresse e-mail, votre nom réel ni vos données de paiement. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Plumics et des créateurs à connaître et à informer leur communauté ; il est actif par défaut dès la création de votre compte.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans motif, en désactivant « Les créateurs que je suis peuvent me contacter » dans les préférences de votre compte, ou en rendant votre liste d'abonnements non visible. L'opposition prend effet immédiatement pour tous les exports ultérieurs.

4. Cookies et traceurs

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé.

5. Conservation et sécurité

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et aux obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la destruction non autorisés.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits depuis les réglages de votre compte ou en nous écrivant.

7. Mineurs

La Plateforme classe les contenus par âge (`tout public` à `18+`). Les contenus réservés aux adultes exigent un compte dont l'âge a été confirmé ; ils ne sont jamais présentés aux visiteurs non connectés.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à privacy@plumics.com.